« 今年の最低気温! | メイン | 今年最後の出勤!そして大掃除 »

2007年12月28日

[ 世の動きについて・・, 感動したお話 ]

リッツカールトンホテルに感動!

以前、とあるコンサルの方からリッツカールトンと言う


『顧客満足度が高く、口コミで広がったすごいホテルだ!』とお話を聞き


興味があったので、少し前にこの本を買ったのを思い出し最近空いた時間


読むようにしているのですが、ここにて感動(゚◇゚*)!


%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%84%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%88%E3%83%B3.jpg


まずリッツカールトンのすごさとは、何年か前に宿泊した


お客様のデーターをキッチリ記憶し、お客様がホテルに訪れた


時にはもちろんお名前でお呼びし、更にお客様の食べ物などの


好き嫌いも管理されており、部屋の冷蔵庫なども例えばコーラー


が好きなお客様であれば、コーラーを多めに入れて置くなどする徹底


としたお客様満足を追求し、実践している所に本当に感動させられます。


私もこの本を読んで、リッツカールトンと言うホテルに


一度宿泊してみたいと思います。


たまには良いサービスをしてくれる所に行く事も


自社のサービスを考える上で必要ですよね!


       ~・~・~・~・~・~・CM~・~・~・~・~・~・
        ↓こちらもよろしくお願いいたします。↓
サンレディース派遣お仕事情報なら「ゴーゴートウロク」
バイト、せ~へん??アルバイト総合求人サイト「ゴーゴーバイト」
サンレディース2009年度新卒採用エントリー募集要項ページ
大阪OL、九州乙女の独り言ブログ
求人の編集部が語る面白ブログ
新宿で働く採用担当者ブログ


投稿者 takashiro : 2007年12月28日 19:27

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL:
http://blog.sunladys.com/mt/mt-tb.cgi/184

コメント

コメントしてください




保存しますか?

(書式を変更するような一部のHTMLタグを使うことができます)